Conceito
Casos de Sucesso
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Casos de sucesso
Petrobras 
A Gnosis apóia as Gerências Provedoras de soluções de TI da Petrobrás na definição de seus processos de Engenharia de Software e Gerenciamento de Projetos, desde o planejamento da implementação e integração de ferramentas até a estratégia de treinamento, acompanhamento e divulgação dos processos e suas melhorias.
Um dos objetivos tangíveis foi atingido em Junho de 2002, com a certificação ISO 9001:2000 nas três regionais de desenvolvimento localizadas no Rio de Janeiro, Salvador e São Paulo.
Grupo Rodobens
Visando atualizar sua metodologia, padronizar a forma de trabalho e capacitar os profissionais em novas técnicas para o desenvolvimento de sistemas, foi definido um projeto de melhoria de processos.
A Gnosis acompanha a Rodobens para a evolução do seu Processo de Desenvolvimento, provendo maiores condições para que a empresa continue a atingir seus objetivos em relação aos seus serviços prestados.
Serpro
No maior projeto de implementação de CMM na América Latina, a Choose-Gnosis atuou em definição de processos, treinamento de pessoal, apoio à utilização dos processos em projetos reais, preparação para avaliação e coordenação do projeto.
Foram mais de 1300 profissionais envolvidos diretamente, trabalhando em 31 pólos de desenvolvimento geograficamente distribuídos pelo território brasileiro. Em Novembro de 2002 o Serpro obteve a certificação CMM - nível 2 em sua primeira unidade de desenvolvimento, localizada em Recife.
Unisys
Um dos maiores players em tecnologia no Brasil e no mundo, a Unisys conta com o suporte da Gnosis para capacitar seu pessoal de desenvolvimento de sistemas.
Um extenso programa de Treinamento vem sendo implantado pela Gnosis nas diversas unidades da Unisys no Brasil, apoiando no processo de desenvolvimento, tanto em engenharia de software quanto em qualidade de software.
Caterpillar
Há alguns anos a Choose-Gnosis provê serviços em treinamento e consultoria à Caterpillar do Brasil, realizando trabalhos que atingem resultados e motivam novas ações de melhoria.
Um dos projetos foi a definição de métodos de trabalho que integrassem de modo transparente a área de tecnologia às áreas de negócio, através da transferência de conhecimento em técnicas para Modelagem de Processos de Negócio.
Neste trabalho, além da capacitação, acompanhou-se os profissionais da Caterpillar envolvidos em projetos reais, provendo apoio ativo (mentoring) e auxiliando na resolução de dúvidas à medida que os projetos aconteciam. Posteriormente foram também executados projetos de treinamento e apoio em Engenharia e Qualidade de Software.
Parcerias
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A Gnosis é parceira do Enterprise Architect

Somos parceiros da principal ferramenta para modelagem de sistemas e processos de negócio do mercado! O EA é uma ferramenta CASE que pode ser utilizada em todo o ciclo de vida de desenvolvimento de software, desde o levantamento dos requisitos, análise e design, testes, até a manutenção do sistema.
A ferramenta certa para modelagem BPMN!
Além de ser usado em todo o ciclo de vida de desenvolvimento de software, o EA oferece suporte nativo a BPMN, o padrão aberto para notação de processos de negócio mais utilizado no mercado. É mais uma característica que o torna a ferramenta CASE mais completa do mercado.
Principais características:
Com o EA você tem:
- Suporte, via add-on, aos dois principais Frameworks para Arquitetura Corporativa (Zachman e Togaf)
- Modelagem de Sistemas de Software de acordo com a notação UML 2.1
- Documentação em HTML e RTF, possibilitando a criação e ou adaptação de templates. Os templates são totalmente WYSIWYG, e suportam todas as propriedades dos objetos.
- Engenharia direta e reversa de código – linguagens suportadas: ActionScript 2.0, Java, C#, C++, VB.Net, Delphi, Visual Basic , Python e PHP
- Engenharia reversa de arquivos binários para as tecnologias Java e .NET
- Engenharia reversa dos mais populares softwares de gerenciamento de banco de dados, incluindo Oracle 9i e 10g, SQL Server, My SQL, Access, PostgreSQL e outros
- Documentação de Testes: Unidade, Sistema, Homologação e Cenários
- Integração com Visual Studio .Net ou Eclipse
- Importação e exportação de modelos no formato XML
- Controle de versão e comparação de modelos e criação de baseline
- Suporte à Gestão de Requisitos: rastreabilidade entre modelos
- Suporte à Gestão de Projetos: apontamento de itens de risco, tarefas e problemas; alocação de recursos; estimativa de esforço; Use Case Points; relatórios de acompanhamento do projeto
- Automação, customização, do EA nas linguagens VB, C++ e Delphi
E muito mais!
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A Gnosis utiliza o Enterprise Architect em seus projetos há muitos anos, e por isso pode oferecer o treinamento mais completo do mercado nesta ferramenta.
Com o curso Gnosis você aprende o básico e o avançado:
Curso Básico:
- Conceitos e Diagramas UML
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Curso Avançado:
- Integridade do Projeto
- Conversão de Projetos
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Consultoria
Os serviços de consultoria oferecidos pela Gnosis pautam-se pela filosofia de Transferência de Conhecimento. A Gnosis não "dá o peixe", pois prefere "ensinar a pescar". Nossos consultores transmitem seus conhecimentos aos clientes e os orientam na aquisição das habilidades necessárias.
A Gnosis parte do princípio que toda mudança significativa em processos e sistemas em uma organização envolve mudança cultural. Não se trata apenas de impor novos processos ou sistemas; é necessária a análise da Cultura Organizacional, pois só assim é possível compreender antecipadamente problemas e resistências às mudanças e dar tratamento adequado. Todo trabalho de consultoria da Gnosis inclui formalmente esta análise, dentro de uma abordagem holística que leva em conta a dinâmica sociológica da organização.
Entre as áreas cobertas pelos serviços de Consultoria da Gnosis, destacam-se os seguintes.
Pessoas
Nesta área, a Gnosis ajuda seus clientes a levar em conta e gerenciar os aspectos propriamente humanos nos processos de mudança.
Gestão da Mudança Organizacional: garantindo o comprometimento e entusiasmo nos processos de mudança, e lidando com resistências e aspectos políticos e culturais relacionados.
Equipes de alto desempenho: garantindo a correta adoção das práticas de medição, análise e planejamento da melhoria contínua.
Negócio: Alinhamento Estratégico entre Negócio e Tecnologia da Informação
A Gnosis oferece diversos serviços relacionados à superação das dificuldades de alinhamento entre as necessidades de negócio e a tecnologia da informação. Entre as possibilidades incluem-se:
Implementação da Arquitetura Corporativa: estruturando a ligação entre estratégia, processos de negócio, sistemas de informação e infra-estrutura tecnológica, disponibilizando as informações através de mecanismos ligados ao repositório corporativo.
Implementação de modelo de gestão de desempenho: alinhando as metas estratégicas aos objetivos das perspectivas relevantes ao negócio.
Implantação de Metodologia de Modelagem de Processos de Negócio: análise, simulação e otimização de processos de negócio.
Implantação de Metodologia de Gestão de Portfolio de Programas: considerando aspectos estratégicos, econômicos e financeiros.
Processos
Na busca pela Melhoria Contínua, os clientes da Gnosis podem contar como auxílio nas seguintes áreas, entre outras:
Implantação de Modelo de Desenvolvimento de Sistemas segundo o CMMI®: institucionalizando as melhores práticas no desenvolvimento.
Implantação de Processos de Governança de TI segundo o COBIT® e o ITIL®: trazendo a Governança Corporativa à Tecnologia da Informação.
Implantação de Processo de Terceirização do Desenvolvimento de Sistemas: fazendo outsourcing sem perder a qualidade.
Implantação de Escritório de Projetos e Processo de Gestão do Portfolio de Projetos: gerenciando a relação entre diversos projetos simultâneos.
Auditoria de Projetos: avaliando a aderência dos projetos às boas práticas e processos definidos da organização.
Implantação de Modelos de Gestão de Conhecimento: maximizando resultados através da cultura da “organização que aprende”.
Tecnologia
Através desses serviços, a Gnosis auxilia seus clientes no aprendizado e uso das técnicas mais atualizadas associadas ao desenvolvimento de Sistemas de Informação:
Programa de Implantação de Métricas: levando a mensuração aos processos de desenvolvimento de sistemas.
Implantação e Revisão de Metodologia de Desenvolvimento de Sistemas: adequando a MDS ao estado-da-prática.
Outros Serviços
Além dos serviços descritos, a Gnosis pode ainda suprir seus clientes com a força de trabalho necessária para atender a necessidades especiais:
Modelagem de Processos e Sistemas: alocação de pessoal para esforços concentrados de modelagem de processos de negócio e sistemas de informação.
Retrodocumentação de Sistemas: alocação de pessoal para documentar sistemas existentes, seja para redução de riscos e custos na sua evolução, seja para atendimento a exigências regulatórias.
Capacitação
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Capacitação
A filosofia de capacitação da Gnosis tem por objetivo fazer com que os participantes adquiram tanto os conhecimentos teóricos quanto as habilidades práticas relacionadas ao tema em foco. Isso se dá tanto através de treinamento quanto de mentoria. Na mentoria, o consultor (tipicamente o instrutor do curso de treinamento) acompanha os participantes na aplicação dos conceitos vistos no curso aos problemas reais do seu dia-a-dia, acelerando a superação da curva de aprendizagem.
Apresentamos a seguir as grandes áreas de conhecimento em que a Gnosis oferece capacitação.
Pessoas
Os cursos dessa categoria focam questões típicas enfrentadas nas iniciativas de mudança / melhoria empreendidas pelas organizações, mas que são muitas vezes negligenciadas. Incluem-se:
Gestão da Mudança Organizacional
Cultura Organizacional
Aspectos Políticos e Sociológicos em Projetos
Equipes de Alto Desempenho com PSP e TSP
Gestão do Conhecimento
Negócio
Estão nesta categoria os cursos relacionados às necessidades de negócio das organizações. Incluem-se:
Arquitetura Corporativa
Gestão de Processos de Negócio
Gestão de desempenho
Análise e Gestão de Requisitos de Negócio e Sistemas
Gestão de portfolio de programas
Economia e Finanças de Projetos
Processos
Esta categoria inclui os cursos relacionados à implementação e melhoria contínua de processos no âmbito da Tecnologia da Informação, tais como:
Governança em TI com COBIT® e ITIL®
Modelagem, Análise, Simulação e Otimização de Processos de Negócio
Gestão de Projetos segundo o PMBOK® e o CMMI®
Modelos de qualidade com DMAIC (Six Sigma®), PDCA, IDEAL (CMMI®)
Modelos de Engenharia e Qualidade de Software com CMMI® e Unified ProcessTM
Tecnologia
São cobertos por essa categoria os cursos voltados a técnicas específicas no âmbito do desenvolvimento de sistemas e gestão da tecnologia, entre eles:
Arquitetura Orientada a Serviços (SOA)
Processo de Desenvolvimento Orientado a Objetos com Unified ProcessTM
Teste e Validação e Software
A Gnosis também oferece treinamento e mentoria para implantação e uso das ferramentas Telelogic System Architect, Doors e outros produtos da suíte Telelogic, de apoio a Arquitetura Corporativa, Modelagem e Simulação de Processos de Negócio, Engenharia de Software e de Requisitos.
Programa de Formação de Analistas de Processos / Negócios
Uma das maiores dificuldades que as organizações enfrentam, especialmente em situações de terceirização de TI, é a tradução das necessidades de negócio em sistemas de informação. A “ponte” entre Negócios e TI só pode ser construída por profissionais com formação específica, que sejam capazes de compreender profundamente os dois lados do problema. Nossa experiência tem mostrado que os profissionais encarregados dessa missão crítica frequentemente carecem dos conhecimentos específicos exigidos pela função. O Programa de Formação de Analistas de Processos / Negócios visa suprir esses conhecimentos. O Programa inclui, entre outros assuntos;
Arquitetura do Negócio
Arquitetura de Processos: Negócios e TI
Arquitetura de Sistemas: dos Processos às Soluções
Gestão de Projetos
Sociologia e Política das Organizações: Poder e Cultura
O que fazemos?
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O que fazemos?
O quê?
Ajudamos nossos clientes a superar as barreiras entre Negócio, Processos e Tecnologia.
Empregamos nossos conhecimentos e experiência para identificar as manifestações e causas dessas barreiras em cada Organização avaliada, e prover, através de Consultoria e Capacitação, conceitos, técnicas, metodologias e ferramentas que permitam a nossos clientes a superação das mesmas.
Por quê?
Essas barreiras, infelizmente, são mais do que conhecidas. O típico executivo de Negócios está sempre insatisfeito com os serviços prestados pelas áreas de Processos e de Tecnologia da Informação. Os profissionais dessas áreas, por sua vez, repetem que seus usuários (ou seja, os profissionais de Negócios) não sabem o que querem, nunca estão dispostos a dar seu tempo para os projetos e não se interessam em entender como funciona o processo de trabalho da Tecnologia da Informação.
O fato é que essas barreiras geram insatisfação para os dois lados e , tipicamente, levam a empresa à ineficiência e ineficácia no emprego de seus recursos de Tecnologia da Informação.
Existem, basicamente, dois tipos de barreiras nesse caso. São elas a Barreira Humana e a Barreira Informacional.
Por Barreira Humana queremos nos referir às dificuldades de comunicação entre as áreas advindas das diferenças entre os profissionais que nelas trabalham. Esses profissionais tipicamente possuem formação e visões de mundo muito distintas, frequentemente perseguem objetivos diferentes e, certamente, falam línguas diferentes.
Quanto á Barreira Informacional, trata-se das dificuldades surgidas do fato de que, mesmo que profissionais de Negócio, por um lado, e de Processos e Tecnologia do outro, encontrem uma forma de se comunicarem efetivamente, ainda restarão a falta de informações compartilhadas. Não havendo uma forma comum e padronizada de modelar e representar o conhecimento existente sobra a Organização por parte dos dois grupos, os esforços em superar a Barreira Humana não serão suficientes para um entendimento frutífero.
Essas barreiras têm como conseqüência:
Custos elevados associados ao emprego da tecnologia, pois os projetos demoram em terminar e não produzem os resultados esperados. São grandes as quantidades de retrabalho e janelas de oportunidade no mercado são perdidas.
Riscos ampliados pelo fato de que nunca se tem certeza de que os projetos estão caminhando na direção correta, ou mesmo que não trazem impactos não identificados previamente.
Oportunidades perdidas de alavancar o negócio através do uso criativo da tecnologia. Profissionais de Negócio não conhecem a tecnologia a ponto de identificar essas oportunidades, e os profissionais de processos e tecnologia carecem de conhecimento do negócio na profundidade necessária para identificar possibilidades inclusive de novos negócios a partir da tecnologia disponível. Assim, vantagens competitivas derivadas do emprego inteligente da tecnologia são deixadas de lado.
Como?
Através de nosso portfolio de serviços, possibilitamos a nossos clientes superar essas barreiras.
Nossos serviços de Consultoria e Capacitação, organizados em Pessoas, Negócio, Processos e Tecnologia, estão orientados para a superação de cada um dos dois tipos de barreiras.
Barreiras Humanas. Através da aquisição de competências relacionadas à superação das dificuldades de comunicação e entendimento, nossos clientes reduzem a distância entre profissionais de Negócio, por um lado, e de Processos e Tecnologia por outro. A maior parte de nossos serviços relacionados às barreiras humanas encontram-se na classe Pessoas.
Barreiras Informacionais. As classes de serviços Negócios, Processos e Tecnologia englobam soluções dirigidas a auxiliar nossos clientes a estabelecer processos que, através de metodologias e técnicas apropriadas, permitam a estruturação e o compartilhamento das informações sobre a Organização. Assim, as áreas de Negócios e as de Processos e Tecnologia podem falar a mesma língua e atingir a mesma compreensão sobre os desafios que a Organização enfrenta.
Quem?
A Gnosis acredita em Transferência de Tecnologia, ou seja, em habilitar nossos clientes a desempenhar por si mesmos as atividades que venhamos a lhes auxiliar a adquirir.
Nas atividades de capacitação, nossos consultores interagem com grupos pequenos, permitindo um acompanhamento personalizado. Através dos serviços de mentoria, nossos consultores auxiliam os profissionais individualmente, garantindo que os conceitos apresentados nos cursos de treinamento sejam absorvidos e aplicado às atividades do dia-a-dia.
Nos projetos de consultoria, os consultores da Gnosis trabalham lado a lado com os profissionais da Organização-Cliente. Procuramos equilibrar dois objetivos aparentemente conflitantes. Por um lado, somos uma consultoria que “coloca a mão na massa”, ou seja, não nos limitamos a apresentar relatórios com “instruções” a serem seguidas pelo cliente sozinho. Por outro lado, procuramos também não fazer todo o trabalho, entregando “produtos prontos”, pois assim não será possível que o cliente adquira os conhecimentos e habilidades necessárias.
Apesar disso, em caso de necessidade de nossos clientes, em projetos que exijam grande quantidade de recursos em pequeno espaço de tempo, podemos também alocar profissionais como recursos adicionais em projetos específicos.
Quando?
Nossos projetos são estruturados de modo a atender às necessidades de distribuição no tempo de suas atividades. Pela própria natureza dos serviços que prestamos, a participação de nossos clientes é fundamental para o sucesso dos projetos. Desta forma, tanto as atividades de capacitação quanto as de consultoria são agendadas com a máxima flexibilidade.
Onde?
Na maior parte das vezes, nossos serviços são prestados nas instalações do próprio cliente, permitindo a nossos consultores conhecer de perto suas características. Em casos particulares, porém, tais como workshops e atividades de capacitação, as atividades podem ocorrer em outro local, conforme a conveniência do cliente ou as necessidades dos projetos.

